Od konflikta do saradnje

(Ovladajte veštinom konstruktivnog rešavanja spornih situacija)

Modul 1 – Značaj konstruktivnog pristupa konfliktima

• Upoznavanje sa agendom i ciljevima obuke
• Koliko često nam se događaju konfliktne situacije?
• Kada dijalog postaje destruktivan?
• Tipovi teških sagovornika

Modul 2 – Šta je asertivna komunikacija?

• Vrste ponašanja
• Zašto asertivna komunikacija?
• Tipovi teških sagovornika
• Kako asertivno da komuniciram?

Modul 3 – Korisne komunikacijske tehnike

• „Ja govor“ vs „Ti govor“
• SENA tehnika
• Jastuk tehnika
• EQ I njen uticaj na konflikte

Modul 4 – Vežbom do saradnje u komunikaciji

• Vežbe
• Evaluacija seminara i dodela sertifikata

• Efikasan menadžer - put transformacije i strateška priprema
• Finansijska inteligencija – Efikasan menadžer efikasno upravlja finansijama
• Kako kreirati efikasan tim i izmeriti njegove rezultate
• Logisticki procesi i njihovo vođenje
• Magacinsko poslovanje – upravljanje skladištem
• Kako postati efikasan menadžer
• Liderske veštine
• Novi modeli liderstva
• Pregovaračke veštine i alati u menadžmentu
• Od konflikta do saradnje
• Osnove upravljanja projektima
• Planiranje tima - šta su moji prioriteti i kako biram tim
• Zašto KAIZEN menadžment daje odlične rezultate
• Budi HR svom timu