Modul 1. Značaj liderstva u savremenom poslovanju
- Upoznavanje sa agendom i ciljevima obuke
- Uloga i fenomen liderstva
- Osnovne funkcije liderstva
- Razlika između lidera i rukovodioca
Modul 2. Kako uspešno motivisati tim?
- Stimulacija i motivacija tima (prepoznavanje specifičnih pokretača za prodaju kod različitih saradnika)
- Tehnike i preporuke za uspešnu motivaciju saradnika
- Kako efikasno uputiti kritiku
- Harizma lidera
Modul 3. Kako uspešno voditi tim?
- Kako uspešno razvijati različite profile saradnika
- Veština vođenja sastanaka
- Tipovi saradnika u radu sa timom
- Podela uloga u timu
Modul 4. Kakav je naš liderski stil?
- Liderski stilovi (upravljački, instruktorski, uticajan i saradnički)
- Liderstvo i promena
- Prednosti i nedostaci određenih liderskih stilova
- Evaluacija seminara i dodela sertifikata
- Kako efikasno upravljati prodajnim procesom i zaključiti prodaju
- Kako pospešiti after sale i efikasno upravljati prodajnim procesom u plasmanu kreditnih proizvoda
- Kako povećati uticaj na klijete i tržište u bankarskom sektoru kreiranjem održivih modela prodaje
- Kako uspešno privući nove klijente – Akvizicija klijenata
- Liderske veštine kao preduslov za uspešnu prodaje i kreiranje motivisanog tima
- Pregovaračke veštine i alati u bankarskom sektoru