Upravljanje prodajnim procesom i unapređenje prodaje u bankarskom sektoru

Upravljanje prodajnim procesom i unapređenje prodaje u bankarskom sektoru

Info

Modul 1  – Savremeni trendovi u prodaji bankarskih proizvoda

  • Predstavljanje obuke i upoznavanje sa agendom i ciljevima obuke
  • Šta se promenilo u načinu prodaje
  • Izazovi u prodaji u bankarskom sektoru
  • Šta sve utiče na klijenta i krajnje rezultate prodaje

Modul 2 – Kako efikasno kreirati prodajni pristup shodno specifičnostima klijenta

  • Najefikasniji alati za brzu procenu 4 tipa ljudi ?
  • Kako da bankar na odgovarajući način prilagodi svoj prodajni pristup?
  • Upotreba tehnike ogledalo
  • Kako uspešno uspostaviti prvi kontakt sa klijentima
  • Efikasno uspostavljanje mosta poverenja

Modul 3  – Kako uspešno povećati pozitivan uticaj na klijente

  • Kako uspešno uspostaviti prvi kontakt sa klijentima?
  • Upoznavanje sa dokazanih 10 izvora uticaja u komunikaciji sa klijentima
  • Kako 10 izvora uticaja primeniti u realnim prodajnim situacijama sa klijentima u banci ili na terenu
  • Kako kreirati sistem pozitivnog uticaja na klijente
  • Kako građenjem networking-a povećati uticaj na klijentei akvizirati nove

 

Modul 4 – Kako uspešno upravljati prodajnim procesom?

  • Veština postavljanja pitanja u funkciji prepoznavanja osnovnih i dodatnih potreba
  • Upotreba K-P-K-O tehnike (pretvaranje karakteristika proizvoda u prednosti i koristi za klijenta
  • Najefikasnije tehnike za rešavanje prigovora
  • Najznačajnije tehnike CROSS i UP SELLING-a
  • Evaluacija obuke i dodela sertifikata

Kako radimo?
Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse.

Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal,sertifikat D.R. Gilbert centra  i mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.

Predavač: Dragiša Ristovski

NAPOMENA: shodno vašim potrebama i specifičnostima poslovanja, možemo modelovati namenski in house seminar, samo za vašu kompaniju u našim ili vašim prostorijama. Više informacija:  office@drgilbert-centar.com  , tel: 062/235-915, 011/27-62-168