Upravljanje prodajnim procesom i unapređenje prodaje u apotekama
Upravljanje prodajnim procesom i unapređenje prodaje u apotekama
Modul 1 – Savremeni trendovi u prodaji farmaceutskih proizvoda :
- Predstavljanje obuke i upoznavanje sa agendom i ciljevima obuke
- Šta se promenilo u načinu prodaje ?
- Zašto nam je vrhunska usluga neophodna i kako je kreirati ?
- Šta sve utiče na potrošača (pacijenta) i krajnje rezultate prodaje ?
Modul 2 – Kako svoj prodajni pristup efikasno prilagoditi specifičnostima potrošača (pacijenta)?
- Najefikasniji alati za brzu procenu 4 tipa ljudi
- Kako da apotekar/farmaceut na odgovarajući način prilagodi svoj prodajni pristup?
- Kako uspešno uspostaviti prvi kontakt sa pacijentom?
- Efikasni prodajni pristupi u situaciji kada je limitirano vreme u komunikaciji sa pacijentima
Modul 3 – Kako uspešno povećati pozitivan uticaj na potrošače (pacijente)?
- Upoznavanje sa dokazanih 10 izvora uticaja u komunikaciji sa pacijentima
- Kako 10 izvora uticaja primeniti u realnim prodajnim situacijama u apoteci?
- Upotreba tehnike „ogledalo“ u komunikaciji
- Kako kreirati sistem uticaja na pacijente u apoteci?
Modul 4 – Kako uspešno upravljati prodajnim procesom u apoteci?
- Veština postavljanja pitanja u funkciji prepoznavanja osnovnih i dodatnih potreba
- Upotreba K-P-K-O tehnike (pretvaranje karakteristika leka ili suplemeta u prednosti i koristi za potrošača-pacijenta)
- Najefikasnije tehnike za rešavanje prigovora
- Najznačajnije tehnike CROSS i UP SELLING-a
- Evaluacija kompletne obuke i dodela sertifikata
Kako radimo?
Trening je organizovan po principu 4 sesije od 80 minuta, koje predstavljaju kombinaciju interaktivnog predavanja i vežbi sa dosta primera iz prakse.
Svi polaznici pored edukacije dobijaju radni materijal,sertifikat D.R. Gilbert centra (podržan od UPPS-a) i mogućnost konsultacija nakon seminara sa predavačem. U pauzama je obezbeđen laki obrok i osveženje.
Predavač: Dragiša Ristovski
Mesto održavanja: Prostorije D.R. Gilbert Centar Group-a, Vojvode Savatija 36, Beograd
NAPOMENA: shodno vašim potrebama i specifičnostima poslovanja, možemo modelovati namenski in house seminar, samo za vašu kompaniju u našim ili vašim prostorijama. Više informacija: office@drgilbert-centar.com , tel: 011/ 404 2809