Telefonska prodaja
„Jedan poziv, u stvari ne menja ništa. Mnogo poziva menja sve !“
Ovaj seminar je namenjen svima koji u svakodnevnom poslovanju koriste telefon kao osnovno sredstvo za komunikaciju i dolaženje do novih klijenata. Videćete kako rast Vašeg prihoda može direktno da zavisi od broja telefonskih poziva.
Tematska područija:
- Kako napraviti strukturu profesionalnog poziva?
- 19 nezaobilaznih pravila u komunikaciji telefonom
- Kako se „probiti“ do donosioca odluke za kupovinu?
- Saveti kako da zaobiđete „čuvara tajni“?
- Tehnike koje Vam pomažu da započnete telefonski razgovor
- Efikasne smernice u postavljanju pitanja klijentu?
- Kako predstaviti proizvod ili uslugu?
- Kako postupati sa primedbama?
- Efikasno slušanje.
- Pozivi koji slede – ponovni pozivi.
Trajanje seminara:
- seminari se održavaju u jednodnevnoj ili dvodnevnoj formi, u zavisnosti od potreba kompanija.
Predavač: Dragiša Ristovski
Reklame
Poslednji komentari